Oferecer cupons de desconto é uma das estratégias mais eficazes para acelerar decisões de compra, recuperar carrinhos abandonados e recompensar clientes fiéis. Na Marketek, você cria cupons com regras avançadas de uso, limites e validade — tudo sem depender de ferramentas externas.
Tipos de Cupom Disponíveis
A Marketek permite dois formatos principais de desconto:
- Desconto percentual — reduz o valor total em uma porcentagem definida (ex.: 15% de desconto).
- Desconto fixo — subtrai um valor monetário específico do total (ex.: R$ 30,00 de desconto).
Escolha o formato de acordo com a sua estratégia: descontos percentuais funcionam melhor para produtos de ticket alto, enquanto descontos fixos são mais atrativos em itens de menor valor.
Criar um Cupom Passo a Passo
📌 Passo 1: Acessar o Módulo de Pagamentos
Navegue até Pagamentos > Cupons no menu lateral. Clique em Criar Cupom para abrir o formulário de configuração.
📌 Passo 2: Definir Código e Tipo de Desconto
Insira um código memorável (ex.: PROMO15) e selecione entre desconto percentual ou valor fixo. O código deve conter apenas letras maiúsculas, números e hífens.
📌 Passo 3: Configurar Limites de Uso
Defina as restrições que controlam a utilização do cupom:
- Limite total de resgates — número máximo de vezes que o cupom pode ser usado por todos os clientes combinados.
- Limite por cliente — quantas vezes um mesmo cliente pode utilizar aquele cupom.
- Valor mínimo do pedido — o cupom só é válido se o total do carrinho atingir um valor específico.
📌 Passo 4: Definir Validade
Escolha uma data de início e uma data de expiração. Cupons expirados são automaticamente desativados e exibem mensagem de erro no checkout.
📌 Passo 5: Associar a Produtos
Decida se o cupom será universal (vale para qualquer produto) ou específico (apenas para produtos selecionados). Para cupons específicos, selecione os produtos na lista exibida.
Aplicar Cupom em Páginas de Checkout
Para que os clientes possam usar o cupom, o campo de código de desconto deve estar visível na página de checkout. Acesse Pagamentos > Checkout > Configurações e ative a opção Exibir campo de cupom. Você também pode aplicar o cupom automaticamente via URL, adicionando o parâmetro ?coupon=CODIGO ao link de checkout.
Geração de Cupons em Massa
Quando você precisa de códigos únicos para cada cliente (como em campanhas de e-mail personalizadas), use a geração em lote. Em Pagamentos > Cupons > Gerar em Massa, defina o prefixo, a quantidade e as regras. O sistema cria códigos únicos automaticamente, prontos para exportação.
Rastreamento de Resgates
Acompanhe o desempenho dos cupons em Pagamentos > Cupons > Relatório. O painel exibe:
| Métrica | Descrição |
|---|---|
| Total de resgates | Quantas vezes o cupom foi utilizado |
| Receita com desconto | Valor total das vendas que usaram o cupom |
| Desconto concedido | Soma dos descontos aplicados |
| Taxa de conversão | Percentual de checkouts que aplicaram o cupom |
Estratégias Promocionais com Cupons
Alguns cenários onde cupons geram alto retorno:
- Recuperação de carrinho — envie um cupom por e-mail ou SMS para quem abandonou o checkout.
- Primeira compra — ofereça desconto exclusivo para novos clientes cadastrados.
- Fidelização — recompense clientes recorrentes com cupons progressivos.
- Datas sazonais — crie campanhas para Black Friday, Natal ou aniversário da marca.
- Indicação — gere cupons únicos para programas de referência.
💡 Dica: Combine cupons com workflows de automação para enviar o código automaticamente quando o contato atingir determinado estágio no pipeline.
⚠️ Importante: Cupons com limite total de resgates atingido não serão aceitos no checkout. Monitore o relatório para evitar frustração em campanhas ativas.
🤖 Ficou com alguma dúvida?
Converse com o TekBot, nosso assistente IA especialista em Marketek. Ele pode te ajudar com configurações, dúvidas técnicas e melhores práticas — 24h por dia.