WhatsApp profissional integrado ao CRM — não ao seu celular pessoal
Você responde lead pelo WhatsApp pessoal, mistura com grupo de família, perde conversa na rolagem e não tem ideia de quantos leads respondeu essa semana. Quando tira férias, ninguém assume porque o WhatsApp é o seu. No Marketek, o WhatsApp Business é da empresa — sua equipe inteira acessa, as conversas ficam no CRM e as automações fazem follow-up enquanto você descansa.
O que muda no seu atendimento
- Inbox unificado: WhatsApp, email, SMS, chat do site e redes sociais em uma tela só. Acabou a era das 5 abas abertas.
- Automação de WhatsApp: lead preencheu formulário? WhatsApp enviado em 30 segundos com mensagem personalizada. Agendamento confirmado? Lembrete automático. Sem digitar nada.
- Templates aprovados pela Meta: gerencie templates de mensagem aprovados direto na plataforma. Sem risco de bloqueio.
- Chatbot com IA: fluxos que respondem perguntas comuns, qualificam leads e direcionam para atendimento humano quando necessário. 24 horas por dia.
- Respostas rápidas: atalhos para mensagens frequentes. “Segue o link do agendamento” = 2 cliques.
- Distribuição automática de conversas: leads novos distribuídos entre a equipe por round-robin, capacidade ou especialidade.
- Tags nas conversas: categorize por interesse, urgência ou estágio para organização e segmentação futura.
Onde mais o WhatsApp integrado faz diferença
- Follow-up instantâneo após captação de lead (em segundos, não em horas)
- Confirmação e lembrete de agendamentos (reduz no-show em até 70%)
- Notificação de pagamento e entrega
- Suporte ao cliente direto pelo canal que ele já usa
- Campanhas de reativação para contatos que sumiram
- Qualificação de leads com chatbot antes do vendedor entrar
Compliance e boas práticas
O Marketek segue todas as diretrizes da Meta para WhatsApp Business API. Templates passam por aprovação, opt-in é respeitado, e você tem controle total sobre quem recebe mensagens. Profissional e seguro.
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