A Marketek oferece diversas funcionalidades baseadas em inteligência artificial — desde geração de conteúdo até atendimento automatizado. Todas essas funções utilizam um sistema de créditos de IA, e entender como essa cobrança funciona é essencial para manter o controle financeiro e aproveitar ao máximo cada recurso.
O Modelo de Créditos de IA
A Marketek utiliza um sistema de créditos para cobrar pelo uso de funcionalidades de inteligência artificial. Em vez de cobranças fixas por funcionalidade, você adquire créditos que são consumidos conforme o uso. Esse modelo oferece flexibilidade: você paga apenas pelo que realmente utiliza.
Os créditos são debitados automaticamente da sua conta a cada ação de IA executada. O consumo vária conforme o tipo de funcionalidade e a complexidade da tarefa.
Custo por Funcionalidade
Cada recurso de IA consome uma quantidade diferente de créditos. Veja a tabela de referência:
| Funcionalidade | Descrição | Consumo Aproximado |
|---|---|---|
| Content AI | Geração de textos para e-mails, posts, páginas | Variável por quantidade de texto gerado |
| Conversation AI | Atendimento automático por chat, SMS, WhatsApp | Por mensagem processada pela IA |
| Voice AI | Assistente de voz com IA para chamadas telefônicas | Por minuto de conversa de voz |
| Workflow AI | Ações de IA dentro de automações (resumir, classificar, gerar texto) | Por execução de ação de IA |
| Análise de sentimento | Classificação automática do tom de mensagens recebidas | Por mensagem analisada |
| Sugestão de resposta | Sugestões de resposta para o agente humano | Por sugestão gerada |
💡 Dica: Os valores exatos de crédito por ação podem ser consultados na página de billing da sua conta. A Marketek atualiza periodicamente a tabela conforme novos recursos são adicionados.
Monitorando o Uso no Billing
📌 Passo 1: Acessar o Painel de Uso
Navegue até Configurações > Billing > Uso de IA. Nesta tela você encontra um painel com o resumo de consumo do mês atual.
📌 Passo 2: Analisar o Detalhamento
O painel apresenta:
- Total de créditos consumidos no período.
- Consumo por funcionalidade (Content AI, Conversation AI, Voice AI etc.).
- Histórico diário de uso com gráfico.
- Projeção de gasto para o final do mês.
📌 Passo 3: Exportar Relatório
Clique em Exportar para baixar um relatório detalhado em CSV com todas as transações de crédito do período selecionado.
Configurando Limites de Gasto
Para evitar gastos inesperados, você pode definir um limite máximo de créditos de IA por mês:
- Acesse Configurações > Billing > Limites de Uso.
- Defina o valor máximo em créditos ou em reais.
- Quando o limite for atingido, as funcionalidades de IA serão pausadas até o próximo ciclo de cobrança.
- Você receberá notificações por e-mail quando atingir 80% e 100% do limite configurado.
⚠️ Importante: Ao atingir o limite, conversas em andamento no Conversation AI serão escaladas automaticamente para agentes humanos. Defina limites com margem de segurança para não interromper atendimentos críticos.
Dicas para Otimizar Custos
- Refine sua base de conhecimento: respostas mais precisas consomem menos créditos (menos idas e vindas).
- Use templates no Content AI: em vez de gerar textos do zero, utilize templates pré-definidos como ponto de partida.
- Configure escalação inteligente: evite que a IA tente resolver questões que claramente precisam de um humano, economizando mensagens desnecessárias.
- Monitore semanalmente: acompanhe o dashboard de uso para identificar picos de consumo e ajustar estratégias.
- Desative funcionalidades não utilizadas: se você não usa o Voice AI, por exemplo, desative-o para evitar consumo acidental.
Comparativo com Ferramentas Externas
Utilizar IA diretamente pela Marketek tem vantagens em relação a contratar ferramentas externas separadas:
| Aspecto | IA na Marketek | Ferramentas Externas |
|---|---|---|
| Integração com CRM | Nativa e automática | Requer configuração via API ou Zapier |
| Dados do contato | Acesso direto ao perfil | Necessita sincronização |
| Cobrança | Unificada na fatura Marketek | Fatura separada por ferramenta |
| Configuração | Interface única | Múltiplas plataformas |
| Suporte | Centralizado | Suporte fragmentado |
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