Exportar contatos e uma tarefa frequente para quem precisa gerar relatórios externos, migrar dados ou alimentar outras plataformas. A Marketek facilita esse processo com opcoes de filtro, selecao de campos e exportação em formato CSV compatível com Excel e Google Sheets.
Acessando a Exportação
📌 Passo 1: Acesse a lista de contatos
Navegue ate Menu > Contatos para visualizar todos os registros da sua base.
📌 Passo 2: Aplique filtros
Antes de exportar, refine a lista usando os filtros disponíveis:
- Tags — selecione uma ou mais tags para exportar apenas contatos categorizados.
- Smart Lists — use listas inteligentes salvas para segmentações recorrentes.
- Intervalo de datas — filtre por data de criação ou última atividade.
- Campos personalizados — qualquer campo customizado pode ser usado como criterio de filtro.
📌 Passo 3: Inicie a exportação
Clique no botao Exportar no canto superior direito da lista de contatos. Selecione os campos que deseja incluir no arquivo.
Formato CSV e Codificação
O arquivo exportado segue o formato CSV (valores separados por virgula), amplamente compatível com planilhas.
⚠️ Importante: Para que caracteres com acentos e cedilhas aparecam corretamente, certifique-se de abrir o arquivo com codificação UTF-8. No Excel, use a opcao “Importar dados de texto” e selecione UTF-8 manualmente.
Cada linha do CSV corresponde a um contato, e as colunas representam os campos selecionados durante a exportação.
Campos Disponíveis para Exportação
| Campo | Descricao |
|---|---|
| Nome / Sobrenome | Dados basicos do contato |
| E-mail / Telefone | Canais de contato principais |
| Tags | Todas as tags associadas, separadas por virgula |
| Data de criação | Quando o contato foi adicionado a base |
| Origem / Fonte | De onde o contato veio (formulário, importação, etc.) |
| Campos personalizados | Qualquer campo customizado configurado na conta |
Exportação em Massa vs Filtrada
Você pode escolher entre duas abordagens:
- Exportação total — exporta toda a base de contatos. Ideal para backups periodicos.
- Exportação filtrada — exporta apenas os contatos que correspondem aos filtros aplicados. Ideal para segmentações específicas.
💡 Dica: Crie Smart Lists para segmentações que você exporta com frequência. Assim, basta selecionar a lista e clicar em exportar sem reconfigurar filtros toda vez.
Agendando Exportações Regulares
Para manter backups atualizados ou alimentar sistemas externos periodicamente, considere:
- Agendar uma tarefa semanal ou mensal para exportar contatos atualizados.
- Usar a API da Marketek para automatizar a extração de dados em intervalos regulares.
- Documentar o processo para que qualquer membro da equipe possa executar a exportação.
Privacidade e LGPD
Ao exportar dados de contatos, você assume a responsabilidade pelo armazenamento e uso dessas informações. Siga estas boas práticas:
- Exporte apenas os campos estritamente necessários para a finalidade desejada.
- Armazene arquivos CSV exportados em locais seguros, com acesso restrito.
- Não compartilhe arquivos de exportação por canais não criptografados (como e-mail sem proteção).
- Exclua arquivos exportados após o uso, especialmente se contiverem dados sensíveis.
- Garanta que a exportação esta alinhada com a base legal de tratamento prevista na LGPD.
⚠️ Importante: A LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) exige que o tratamento de dados pessoais tenha uma base legal valida. Certifique-se de que a exportação e o uso subsequente dos dados estejam em conformidade.
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