Formulários são a principal porta de entrada de leads na Marketek. Com eles, você captura dados de visitantes, alimenta seu CRM automaticamente e dispara workflows de nutrição e vendas. Neste guia, cobrimos tudo: tipos de formulário, construção, configuração de ações e integração com seu site.
Tipos de Formulário
A Marketek oferece diferentes formatos de formulário para cada situação:
- Inline (Embutido) — Formulário fixo incorporado diretamente na página. Ideal para seções de contato e landing pages.
- Pop-up — Formulário que aparece em janela flutuante com base em triggers como tempo na página ou intenção de saída.
- Sticky Bar — Barra fixa no topo ou rodapé do site com campo de captura compacto.
- Página Completa — Formulário ocupando uma página inteira, ideal para pesquisas detalhadas ou inscrições.
Construindo seu Formulário
📌 Passo 1: Acessar o Construtor
Vá para Sites > Formulários e clique em + Novo Formulário. Escolha o tipo desejado e selecione um template ou comece do zero.
📌 Passo 2: Adicionar Campos
Arraste campos do painel lateral para a área do formulário. Os tipos de campo disponíveis incluem:
- Texto — Nome, empresa, cargo
- E-mail — Com validação automática de formato
- Telefone — Com máscara de formatação
- Dropdown — Lista de opções pré-definidas
- Checkbox — Múltipla escolha ou consentimento
- Radio — Escolha única entre opções
- Data — Seletor de data com calendário
- Área de Texto — Campos longos para mensagens ou comentários
- Upload de Arquivo — Para documentos, imagens ou currículos
📌 Passo 3: Configurar Campos Condicionais
Campos condicionais aparecem ou desaparecem com base nas respostas anteriores. Por exemplo, se o usuário selecionar “Empresa” no campo tipo de cliente, exiba campos adicionais como CNPJ e número de funcionários. Configure essa lógica na aba de condições de cada campo.
📌 Passo 4: Formulários Multi-step
Para formulários longos, quebre em múltiplas etapas para melhorar a taxa de preenchimento. Cada step exibe um grupo de campos, com barra de progresso indicando quanto falta. Configure os steps na aba de layout do construtor.
💡 Dica: Formulários mais curtos convertem melhor. Peça apenas as informações essenciais na captura inicial e colete dados adicionais progressivamente ao longo do relacionamento.
Ações do Formulário
Após o envio do formulário, você pode configurar diversas ações automáticas:
- Adicionar Tag — Aplica tags automáticas para segmentar o lead pela origem.
- Disparar Workflow — Inicia um workflow de nutrição, boas-vindas ou qualificação.
- Redirecionar — Leva o contato para uma página de agradecimento ou oferta especial.
- Exibir Mensagem — Mostra uma mensagem de confirmação no próprio formulário.
- Agendar — Redireciona para a página de agendamento do calendário.
Incorporando em Sites Externos
Para usar o formulário fora da Marketek:
- Acesse as configurações do formulário e clique em Código de Incorporação.
- Copie o código HTML/JavaScript gerado.
- Cole no HTML do seu site na posição desejada.
- Teste o formulário no site para confirmar que os dados chegam ao CRM.
Analytics e Prevenção de Spam
Acompanhe a performance dos seus formulários em Sites > Formulários > Analytics. Você pode visualizar total de envios, taxa de conversão e origem dos leads.
Para prevenção de spam, ative o reCAPTCHA nas configurações do formulário. Você também pode usar campos honeypot (campos ocultos que bots preenchem) para filtrar envios automáticos.
⚠️ Importante: Inclua sempre um campo de consentimento (checkbox de aceite da política de privacidade) nos formulários de captura para manter conformidade com a LGPD.
🤖 Ficou com alguma dúvida?
Converse com o TekBot, nosso assistente IA especialista em Marketek. Ele pode te ajudar com configurações, dúvidas técnicas e melhores práticas — 24h por dia.