Como Integrar Facebook Lead Ads com a Marketek

A integração do Facebook Lead Ads com a Marketek permite que todos os leads capturados nos seus anúncios do Facebook sejam automaticamente importados para o CRM. Isso elimina a necessidade de baixar planilhas manualmente e garante que seu time de vendas receba os leads em tempo real. Neste tutorial, você vai aprender a configurar tudo do zero.

Pré-requisitos

Antes de começar, verifique se você possui:

• Conta ativa na Marketek com permissões de administrador
• Conta no Facebook Business Manager configurada
• Conta de anúncios do Facebook ativa e vinculada ao Business Manager
• Página do Facebook associada à sua conta de anúncios
• Campanha de Lead Ads criada ou em planejamento

Passo 1: Conectar o Facebook à Marketek

1. Acesse Configurações > Integrações na Marketek
2. Localize a opção Facebook na lista de integrações
3. Clique em Conectar
4. Uma janela de autenticação do Facebook será aberta
5. Faça login com a conta que tem acesso ao Business Manager
6. Selecione a Página do Facebook que deseja conectar
7. Revise todas as permissões solicitadas e clique em Autorizar
8. Aguarde a confirmação de que a conexão foi estabelecida com sucesso

Dica: certifique-se de que o usuário do Facebook tem função de administrador na Página e na conta de anúncios. Permissões insuficientes são a principal causa de falha na conexão.

Passo 2: Vincular a Conta de Anúncios

Após conectar o Facebook, você precisa vincular a conta de anúncios específica.

1. Ainda em Configurações > Integrações > Facebook, clique em Configurações da Integração
2. Na seção Conta de Anúncios, selecione a conta desejada no dropdown
3. Selecione também a Página do Facebook associada às campanhas
4. Clique em Salvar

Passo 3: Mapear os Campos do Formulário

O mapeamento de campos garante que as informações capturadas no formulário do Facebook sejam salvas nos campos corretos da Marketek.

1. Acesse Configurações > Integrações > Facebook > Mapeamento de Campos
2. Para cada campo do formulário do Facebook, selecione o campo correspondente na Marketek:
   – Nome completo → Nome do contato
   – E-mail → E-mail do contato
   – Telefone → Telefone do contato
   – Campos personalizados → Campos personalizados na Marketek
3. Caso um campo personalizado não exista na Marketek, crie-o antes em Configurações > Campos Personalizados
4. Clique em Salvar Mapeamento

Passo 4: Configurar Workflow de Acompanhamento Automático

A grande vantagem dessa integração é poder reagir imediatamente quando um lead chega. Configure um workflow para isso.

1. Acesse Automações > Workflows
2. Clique em Criar Workflow
3. Selecione o gatilho Facebook Lead Form Submitted
4. Escolha o formulário específico da campanha desejada
5. Adicione as ações desejadas, por exemplo:
   – Enviar e-mail de boas-vindas imediatamente
   – Enviar SMS após 5 minutos com uma mensagem personalizada
   – Criar oportunidade no pipeline de vendas
   – Atribuir ao vendedor responsável
   – Adicionar tag para segmentação (ex.: “Lead Facebook”)
6. Salve e ative o workflow

Exemplo de workflow recomendado:

Passo 5: Testar a Integração

Antes de ativar suas campanhas, teste todo o fluxo.

1. Acesse o Facebook Ads Manager e localize sua campanha de Lead Ads
2. Use a ferramenta de Pré-visualização do Facebook para enviar um lead de teste
3. Volte à Marketek e verifique em Contatos se o lead de teste apareceu
4. Confira se os campos foram mapeados corretamente
5. Verifique se o workflow foi disparado (acesse Automações > Workflows e confira o histórico)
6. Confirme se o e-mail e SMS de teste foram enviados

Resultado Esperado

Após a configuração completa, todo o fluxo funcionará assim:

1. Um usuário do Facebook preenche seu formulário de Lead Ad
2. Em poucos segundos, o lead aparece automaticamente na Marketek
3. O workflow de acompanhamento é disparado imediatamente
4. O lead recebe o primeiro e-mail e SMS
5. Uma oportunidade é criada no pipeline de vendas
6. O vendedor responsável é notificado
7. A sequência de nutrição continua automaticamente

Resolução de Problemas

Leads não estão chegando na Marketek:
– Verifique se a integração com o Facebook está ativa em Configurações > Integrações
– Confirme que a conta de anúncios e a página estão corretamente vinculadas
– Reconecte o Facebook caso a autenticação tenha expirado

Campos estão chegando em branco:
– Revise o mapeamento de campos em Configurações > Integrações > Facebook
– Certifique-se de que os nomes dos campos no formulário do Facebook correspondem aos mapeados

Workflow não está sendo disparado:
– Confirme que o workflow está ativo (e não em rascunho)
– Verifique se o gatilho está configurado para o formulário correto
– Teste o workflow manualmente com um contato existente

Erro de permissão ao conectar:
– Verifique se seu usuário tem função de administrador no Business Manager
– Tente reconectar usando o navegador em modo anônimo
– Limpe o cache do navegador e tente novamente

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