A Marketek oferece uma solução completa de e-commerce integrada à plataforma, permitindo que você venda produtos físicos e digitais sem precisar de ferramentas externas. Com loja online, checkout otimizado, gestão de pedidos e automações pós-venda, todo o processo comercial fica centralizado em um único lugar.
Neste guia, você vai conhecer cada recurso da loja online e aprender a configurar tudo para começar a vender rapidamente.
Visão Geral dos Recursos de E-commerce
A loja online da Marketek foi projetada para ser simples de configurar e poderosa na execução. Veja os principais recursos disponíveis:
Recursos principais
- Catálogo de produtos com fotos, descrições, variações e preços
- Checkout integrado com processador de pagamento configurável
- Gestão de pedidos com status em tempo real
- Configuração de frete por região, peso ou valor fixo
- Controle de estoque com alertas automáticos
- Automações pós-venda para confirmação, envio e follow-up
- Relatórios de vendas com métricas de conversão
Onde encontrar
Acesse Pagamentos > Loja Online para visualizar o painel principal da sua loja. A partir dali, você gerência produtos, pedidos, configurações de checkout e integrações.
Criando sua Loja e Cadastrando Produtos
O primeiro passo é criar sua loja e adicionar os produtos que deseja vender.
Criar a loja
- Acesse Pagamentos > Loja Online > Configurações
- Defina o nome da loja, logotipo e cores do tema
- Configure a moeda e o idioma padrão
- Salve as configurações iniciais
Cadastrar produtos
Para cada produto, você precisará informar:
| Campo | Descrição | Obrigatório |
|---|---|---|
| Nome do produto | Título exibido no catálogo | Sim |
| Descrição | Texto detalhado com benefícios e especificações | Sim |
| Preço | Valor de venda | Sim |
| Imagens | Até 10 fotos por produto | Sim |
| Variações | Tamanho, cor, modelo etc. | Não |
| SKU | Código interno de identificação | Não |
| Peso | Necessário para cálculo de frete | Condicional |
| Estoque | Quantidade disponível | Recomendado |
Organizar em categórias
Crie categórias em Pagamentos > Loja Online > Categórias para facilitar a navegação. Exemplos: “Camisetas”, “Acessórios”, “Cursos Online”. Você pode criar subcategórias e definir a ordem de exibição.
Checkout e Processamento de Pagamento
O checkout é o momento decisivo da venda. Na Marketek, ele é totalmente personalizável.
Configurar o checkout
- Acesse Pagamentos > Loja Online > Checkout
- Escolha o layout: página única ou multi-etapas
- Defina os campos obrigatórios (nome, e-mail, endereço, CPF)
- Ative ou desative o campo de cupom de desconto
- Configure a página de confirmação (thank you page)
Processador de pagamento
Conecte seu processador de pagamento em Pagamentos > Integrações. A Marketek suporta os principais processadores do mercado brasileiro, incluindo cartão de crédito, boleto bancário e Pix.
Recuperação de carrinho abandonado
Configure automações para recuperar vendas perdidas:
- E-mail automático enviado 1 hora após abandono
- SMS de lembrete enviado 24 horas depois
- Oferta especial enviada após 48 horas com cupom de desconto
Gestão de Pedidos e Envios
Após cada venda, o pedido aparece automaticamente no painel de gestão.
Status dos pedidos
Os pedidos passam pelos seguintes status:
- Pendente — aguardando confirmação de pagamento
- Pago — pagamento confirmado pelo processador
- Em preparação — produto sendo separado para envio
- Enviado — código de rastreamento cadastrado
- Entregue — entrega confirmada
- Cancelado — pedido cancelado ou reembolsado
Configurar frete
Em Pagamentos > Loja Online > Frete, você pode configurar:
- Frete grátis acima de determinado valor
- Frete fixo por região ou faixa de CEP
- Cálculo automático integrado com transportadoras
- Retirada no local sem custo de envio
Controle de estoque
Ative o controle de estoque por produto para receber alertas quando a quantidade estiver baixa. O sistema pode desativar automaticamente produtos esgotados e notificá-lo por e-mail.
Automações Conectadas à Loja
Uma das maiores vantagens da loja na Marketek é a integração nativa com automações.
Automações pós-venda recomendadas
- Confirmação de pedido: e-mail automático com detalhes da compra imediatamente após o pagamento
- Notificação de envio: e-mail ou SMS com código de rastreamento quando o status mudar para “Enviado”
- Pesquisa de satisfação: enviada 7 dias após a entrega para coletar feedback
- Cross-sell: 14 dias após a compra, sugerir produtos relacionados
- Recompra: 30 a 60 dias depois, lembrar o cliente de fazer nova compra
Como criar a automação
- Acesse Automações > Criar Workflow
- Escolha o gatilho Pedido pago ou Status do pedido alterado
- Adicione as ações desejadas (enviar e-mail, SMS, mover no pipeline)
- Ative o workflow
Relatórios e Análise de Vendas
Acompanhe o desempenho da sua loja em Pagamentos > Loja Online > Relatórios.
Métricas disponíveis
- Receita total por período
- Número de pedidos e ticket médio
- Taxa de conversão do checkout
- Produtos mais vendidos
- Taxa de abandono de carrinho
- Receita por fonte de tráfego (quando combinado com UTM)
Exportar dados
Você pode exportar relatórios em CSV para análise externa ou integração com planilhas. Basta clicar em Exportar no canto superior direito de qualquer relatório.
Use esses dados para otimizar preços, identificar produtos campeões e ajustar suas estratégias de marketing e automação.
Dicas Avançadas para Maximizar Vendas
SEO para a loja
Otimize cada página de produto com título descritivo, meta description atraente e URL amigável. Em Pagamentos > Loja Online > Produtos, edite os campos de SEO de cada item. Inclua palavras-chave que seus clientes realmente pesquisam.
Cupons e promoções
Crie cupons de desconto em Pagamentos > Cupons para impulsionar campanhas sazonais. Tipos disponíveis:
- Percentual: 10%, 20%, 30% de desconto
- Valor fixo: R$ 20 de desconto
- Frete grátis: eliminação do custo de envio
- Limite de uso: defina quantas vezes o cupom pode ser usado
Integração com funis de vendas
Combine a loja online com funis de vendas para criar jornadas de compra mais sofisticadas. Use landing pages de pré-venda com depoimentos e provas sociais antes de direcionar o visitante para o checkout. Isso pode aumentar significativamente sua taxa de conversão.
Upsell e cross-sell no checkout
Configure ofertas adicionais que aparecem durante o processo de checkout. Quando o cliente está prestes a finalizar a compra, ofereça um produto complementar com desconto especial. Essa estratégia pode aumentar o ticket médio em até 30%.
Artigos Relacionados:
🤖 Ficou com alguma dúvida?
Converse com o TekBot, nosso assistente IA especialista em Marketek. Ele pode te ajudar com configurações, dúvidas técnicas e melhores práticas — 24h por dia.