Como Instalar e Configurar Apps do Marketplace

Instalar um app do marketplace da Marketek é um processo simples, mas seguir as etapas corretas garante que tudo funcione sem problemas desde o início. Neste tutorial, você vai aprender a encontrar, avaliar, instalar, configurar e gerenciar apps do marketplace passo a passo.

Pré-requisitos:
– Acesso de administrador à conta Marketek (ou permissão para instalar apps)
– Conhecimento da funcionalidade que você deseja adicionar à conta
– Método de pagamento configurado (se for instalar apps pagos)

Passo 1: Acessar o Marketplace

Navegue até Configurações > Marketplace > Explorar no menu lateral da Marketek. A página inicial do marketplace exibe:

• Destaques: apps recomendados pela Marketek
• Populares: os mais instalados pela comunidade
• Novos: apps adicionados recentemente
• Categórias: filtro por tipo de funcionalidade

Use a barra de pesquisa no topo para buscar por nome ou funcionalidade específica.

Passo 2: Avaliar o App Antes de Instalar

Antes de clicar em “Instalar”, análise cuidadosamente a página de detalhes do app:

Informações essenciais para avaliar

• Descrição: leia o que o app faz e confirme que atende à sua necessidade
• Screenshots: visualize a interface para entender como o app funciona na prática
• Avaliações e reviews: verifique a nota geral e leia comentários de outros usuários
• Desenvolvedor: confira quem criou o app e se tem reputação no marketplace
• Última atualização: apps atualizados recentemente indicam manutenção ativa
• Compatibilidade: confirme que o app é compatível com o seu plano da Marketek

Modelo de preço

Verifique o modelo de cobrança:

• Gratuito: instale sem custo
• Trial: teste por um período antes de pagar
• Assinatura: valor mensal ou anual recorrente
• Por uso: cobrança variável conforme utilização

Dica: Se o app oferece trial, sempre comece por ele. Teste no seu cenário real antes de se comprometer com uma assinatura.

Passo 3: Instalar o App

Com a decisão tomada, clique no botão Instalar na página do app. O processo vária conforme o tipo de app:

Instalação com um clique

Apps simples são instalados instantaneamente. Você verá uma confirmação de sucesso e o app aparecerá em Configurações > Marketplace > Meus Apps.

Instalação com configuração

Apps mais complexos abrem um assistente de configuração após a instalação. Siga as telas do assistente preenchendo as informações solicitadas.

Passo 4: Autorizar Permissões

Após a instalação, o app solicitará acesso a módulos específicos da sua conta. Você verá uma tela listando as permissões necessárias:

• Contatos: ler e/ou escrever dados de contatos
• Conversas: acessar mensagens e/ou enviar em nome da conta
• Oportunidades: visualizar e/ou modificar pipeline
• Calendário: acessar agendamentos
• Workflows: criar ou modificar automações

Revise cada permissão e clique em Autorizar. Conceda apenas as permissões necessárias para o funcionamento do app.

Dica: Se um app solicita permissões que não parecem relacionadas à sua funcionalidade (ex.: um app de relatórios pedindo acesso a pagamentos), investigue antes de autorizar. Leia a documentação do app ou entre em contato com o desenvolvedor.

Passo 5: Configurar o App

Com o app instalado e autorizado, acesse suas configurações:

1. Vá até Configurações > Marketplace > Meus Apps
2. Localize o app recém-instalado
3. Clique em Configurações (ícone de engrenagem)

As opções de configuração variam por app, mas tipicamente incluem:

• Configurações gerais: nome, preferências de idioma, fuso horário
• Integração: conectar contas externas, inserir chaves de API
• Personalização: ajustar comportamento, aparência e regras
• Notificações: definir quais eventos do app geram alertas
• Usuários: quais membros da equipe têm acesso ao app

Passo 6: Testar a Funcionalidade

Antes de considerar a instalação concluída, teste o app:

1. Execute a ação principal que motivou a instalação
2. Verifique se os dados estão sendo registrados corretamente
3. Confirme que as integrações com outros módulos da Marketek funcionam
4. Teste em diferentes cenários (se aplicável)

Documente qualquer comportamento inesperado para referência futura ou para reportar ao desenvolvedor.

Passo 7: Gerenciar Assinatura e Uso

Para apps pagos, gerencie a assinatura em Configurações > Marketplace > Meus Apps > [App] > Assinatura:

• Plano atual: visualize o plano ativo e o valor cobrado
• Upgrade/Downgrade: altere o plano conforme sua necessidade
• Histórico de cobranças: veja os pagamentos realizados
• Cancelamento: cancele a assinatura a qualquer momento

Monitorando o uso

Alguns apps exibem métricas de uso no painel de configurações:

• Quantidade de ações realizadas no mês
• Limite do plano atual vs. uso efetivo
• Data de renovação da assinatura

Passo 8: Desinstalar (se Necessário)

Se o app não atendeu às expectativas ou não é mais necessário:

1. Acesse Configurações > Marketplace > Meus Apps
2. Localize o app
3. Clique em Desinstalar
4. Confirme a remoção

A desinstalação remove o app e suas configurações da conta. Se o app tinha uma assinatura ativa, o cancelamento é processado automaticamente. Dados criados pelo app dentro da Marketek (como campos personalizados ou tags) podem ser mantidos mesmo após a desinstalação.

Dica: Antes de desinstalar, verifique se algum workflow ou automação depende do app. Remover um app sem ajustar as automações pode causar erros nos processos existentes.

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