Mensagens de Voz Automaticas (Ringless Voicemail)

O ringless voicemail (correio de voz sem toque) e uma funcionalidade que permite depositar uma mensagem de voz diretamente na caixa postal do contato, sem que o telefone toque. E uma forma discreta e eficiente de comunicação, ideal para lembretes e follow-ups.

Como Funciona o Ringless Voicemail

Diferentemente de uma ligação tradicional, o ringless voicemail utiliza o provedor de telefonia integrado para depositar a mensagem diretamente no servidor de correio de voz da operadora do destinatário. O resultado:

• O telefone não toca — a mensagem aparece como se fosse um recado perdido.
• O contato recebe uma notificação de nova mensagem na caixa postal.
• A taxa de escuta tende a ser maior do que a de atendimento de chamadas.

Gravando a Mensagem de Voz

📌 Passo 1: Acesse as configurações de voz

Navegue ate Menu > Marketing > Ringless Voicemail e clique em Nova Mensagem.

📌 Passo 2: Grave ou faca upload

Você tem duas opcoes:

• Gravar diretamente — use o microfone do computador para gravar a mensagem na plataforma.
• Fazer upload — envie um arquivo de audio pre-gravado nos formatos MP3 ou WAV.

📌 Passo 3: Configure os detalhes

Defina o nome da campanha, selecione o número remetente e escolha os contatos ou segmento de destino.

Boas Práticas de Gravação

• Duração ideal: mantenha entre 20 e 40 segundos. Mensagens longas sao ignoradas.
• Tom pessoal: fale como se estivesse deixando um recado real, não lendo um script.
• Identifique-se: comece com seu nome e empresa para gerar confiança.
• Call-to-action claro: diga exatamente o que espera que o contato faca (retornar a ligação, acessar um link, etc.).
• Ambiente silencioso: grave em local sem ruido de fundo para garantir qualidade.

Usando Ringless Voicemail em Workflows

O verdadeiro poder do ringless voicemail aparece quando combinado com automações:

• Lembrete de agendamento — envie uma mensagem de voz 24h antes da consulta.
• Follow-up de chamada perdida — quando o contato não atende, deposite automaticamente uma mensagem.
• Mensagens promocionais — informe sobre ofertas ou eventos de forma não intrusiva.
• Reativação de leads — inclua como etapa em workflows de reengajamento.

Para adicionar ao workflow, insira a acao Enviar Ringless Voicemail e selecione a mensagem gravada previamente.

Taxas de Entrega e Considerações

A entrega depende de fatores como a operadora do destinatário e a disponibilidade do serviço de caixa postal. Considere:

• Nem todas as operadoras brasileiras suportam ringless voicemail de forma uniforme.
• Celulares com caixa postal desativada não receberao a mensagem.
• A taxa tipica de entrega vária entre 70% e 90% dependendo da operadora.