Guia Completo: Pagamentos e Vendas na Marketek

A Marketek não é apenas uma plataforma de marketing e CRM. Ela também oferece um sistema completo de pagamentos e vendas que permite cobrar clientes, gerenciar assinaturas, emitir faturas e acompanhar o faturamento diretamente pela plataforma. Neste guia, você vai conhecer todos os recursos de pagamento disponíveis e aprender a configurá-los.

Visão Geral do Sistema de Pagamentos

O sistema de pagamentos da Marketek permite que você:

• Aceite pagamentos por cartão de crédito, débito e outros métodos
• Crie produtos com preços únicos ou recorrentes
• Gerencie assinaturas com cobrança automática
• Emita faturas manuais ou automatizadas
• Configure páginas de checkout integradas aos seus funis
• Acompanhe o faturamento com relatórios detalhados

Tudo isso sem sair da Marketek, eliminando a necessidade de plataformas de pagamento separadas.

Processadores de Pagamento

Para aceitar pagamentos, você precisa conectar um processador de pagamento à Marketek. Os processadores funcionam como intermediários que processam as transações financeiras com segurança.

Processadores Disponíveis

• Stripe: o processador mais utilizado, aceita cartões de crédito e débito em múltiplas moedas
• PayPal: popular para pagamentos internacionais
• Outros processadores podem estar disponíveis conforme sua região e plano

Como Conectar um Processador

1. Acesse Configurações > Integrações > Pagamentos
2. Selecione o processador desejado (ex.: Stripe)
3. Clique em Conectar
4. Você será redirecionado para o site do processador para autorizar a conexão
5. Faça login na sua conta do processador (ou crie uma nova)
6. Autorize a Marketek a acessar sua conta
7. Aguarde a confirmação de conexão bem-sucedida

Dica: se você ainda não tem conta em um processador de pagamento, crie uma conta no Stripe antes de iniciar a configuração na Marketek. O processo de aprovação pode levar de minutos a alguns dias, dependendo do processador.

Produtos e Preços

Antes de cobrar, você precisa cadastrar seus produtos ou serviços na Marketek.

Tipos de Produto

• Produto único (one-time): cobrança única, ideal para produtos físicos, cursos ou serviços pontuais
• Assinatura (recurring): cobrança recorrente mensal, trimestral ou anual, ideal para SaaS, consultórias e serviços contínuos

Como Criar um Produto

1. Acesse Pagamentos > Produtos
2. Clique em Criar Produto
3. Preencha as informações:
   – Nome do produto: nome que será exibido na fatura e no checkout
   – Descrição: detalhes do produto ou serviço
   – Preço: valor da cobrança
   – Tipo de cobrança: única ou recorrente
   – Frequência (para recorrente): mensal, trimestral, semestral ou anual
   – Imagem (opcional): foto do produto para exibição no checkout
4. Clique em Salvar

Gerenciando Preços

Cada produto pode ter múltiplos preços:

• Diferentes planos (básico, profissional, premium)
• Diferentes frequências de pagamento (mensal, anual com desconto)
• Preços promocionais temporários
• Preços por moeda para clientes internacionais

Para adicionar um preço, acesse o produto em Pagamentos > Produtos, clique em Adicionar Preço e configure as opções desejadas.

Faturas

As faturas permitem cobrar clientes de forma organizada e profissional.

Tipos de Fatura

• Fatura manual: criada manualmente para cobranças específicas
• Fatura recorrente: gerada automaticamente com base em assinaturas
• Fatura automática: disparada por workflows ou ações no CRM

Como Criar uma Fatura Manual

1. Acesse Pagamentos > Faturas
2. Clique em Criar Fatura
3. Selecione o contato (cliente) que será cobrado
4. Adicione os itens da fatura (produtos e quantidades)
5. Configure as condições de pagamento:
   – Data de vencimento
   – Métodos de pagamento aceitos
   – Mensagem personalizada (opcional)
6. Revise o valor total
7. Clique em Enviar Fatura para enviar por e-mail ao cliente

O cliente receberá um e-mail com um link para realizar o pagamento de forma segura.

Assinaturas

O sistema de assinaturas automatiza a cobrança recorrente e o gerenciamento de clientes.

Como Funcionam as Assinaturas

1. Você cria um produto com preço recorrente
2. O cliente se inscreve via checkout ou fatura
3. O pagamento é processado automaticamente na frequência configurada
4. A Marketek gerência todo o ciclo: cobrança, notificações e cancelamentos

Gerenciando Assinantes

Acesse Pagamentos > Assinaturas para visualizar todos os assinantes ativos. Para cada assinatura, você pode:

• Ver o histórico de pagamentos
• Alterar o plano ou preço
• Pausar temporariamente a assinatura
• Cancelar a assinatura
• Enviar notificações manuais

Páginas de Checkout

As páginas de checkout permitem que clientes realizem pagamentos diretamente nos seus funis de vendas.

Criando uma Página de Checkout

1. Acesse Sites > Funis e selecione o funil desejado
2. Adicione uma etapa do tipo Order Form ou Checkout
3. No editor, configure:
   – Produto associado: selecione o produto a ser vendido
   – Campos do formulário: nome, e-mail, dados de pagamento
   – Order bump (opcional): oferta adicional exibida no checkout
   – Upsell (opcional): oferta apresentada após a compra
4. Personalize o design da página para manter a consistência com sua marca
5. Salve e publique o funil

Boas Práticas para Checkout

• Simplifique ao máximo: quanto menos campos, maior a conversão
• Adicione selos de segurança e garantia
• Inclua depoimentos próximos ao botão de pagamento
• Ofereça múltiplos métodos de pagamento
• Teste o fluxo completo antes de divulgar

Passo a Passo: Configuração Completa

Siga esta sequência para configurar o sistema de pagamentos do zero:

1. Conecte o processador: Configurações > Integrações > Pagamentos > conectar Stripe ou outro processador
2. Crie seus produtos: Pagamentos > Produtos > adicione todos os produtos e preços
3. Configure o checkout: adicione uma página de checkout ao seu funil de vendas
4. Teste com cartão de teste: use o modo de teste do processador para simular transações
5. Ative o modo ao vivo: quando tudo estiver funcionando, ative o modo de produção no processador
6. Configure notificações: defina e-mails automáticos para confirmação de pagamento, falha e renovação
7. Monitore o faturamento: acompanhe as métricas em Pagamentos > Relatórios

Dicas Avançadas

1. Use order bumps para aumentar o ticket médio: adicione ofertas complementares no checkout que podem ser aceitas com um clique
2. Configure upsells estratégicos: após a compra, apresente uma oferta de maior valor relacionada ao produto adquirido
3. Automatize cobranças com workflows: crie workflows que enviam faturas automaticamente quando um lead atinge determinado estágio no pipeline
4. Ofereça descontos por antecipação: para assinaturas, ofereça desconto no pagamento anual em comparação ao mensal
5. Monitore inadimplência: configure alertas para pagamentos recusados e crie workflows de recuperação de cobrança

Perguntas Frequentes

Quais métodos de pagamento posso aceitar?
Depende do processador conectado. Com o Stripe, por exemplo, você aceita cartões de crédito, débito e outros métodos locais.

A Marketek cobra taxa sobre os pagamentos?
As taxas dependem do processador de pagamento utilizado (Stripe, PayPal, etc.). Consulte os termos do processador para detalhes sobre taxas de transação.

Posso oferecer cupons de desconto?
Sim. Acesse Pagamentos > Cupons para criar cupons de desconto percentual ou fixo que podem ser aplicados no checkout.

Como funciona o reembolso?
Os reembolsos são processados através do processador de pagamento. Acesse a transação específica e utilize a opção de reembolso disponível.

Posso vender em moedas diferentes?
Sim, desde que o processador de pagamento suporte a moeda desejada. Configure os preços em diferentes moedas para cada produto.

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– Como Configurar o Processamento de Pagamentos
– Como Criar Cobranças Recorrentes na Marketek