Como Criar Pop-ups de Saída (Exit Intent) na Marketek

O pop-up de exit intent é a sua última chance de converter um visitante que está prestes a deixar o site. Diferente de pop-ups invasivos que aparecem segundos após o acesso, o exit intent é acionado apenas quando o visitante demonstra intenção de sair — tornando-o menos intrusivo e mais eficaz.

Neste tutorial, você vai criar um pop-up de exit intent completo na Marketek, do design à conexão com um workflow de automação.

Pré-requisitos:
– Página ou site publicado na Marketek
– Oferta definida para o pop-up (desconto, e-book, webinar, etc.)
– Workflow de automação criado (ou criá-lo durante o tutorial)

Passo 1: Criar o Pop-up

1. Acesse Marketing > Pop-ups
2. Clique em + Criar Pop-up
3. Escolha um template da galeria ou comece do zero
4. Dê um nome interno ao pop-up (ex.: “Exit Intent — Desconto 10%”)

Dica: Templates prontos economizam tempo. Mesmo que você vá personalizar tudo, partir de um template garante que a estrutura básica está correta.

Passo 2: Configurar o Gatilho

O gatilho define quando o pop-up será exibido.

Para desktop (exit intent)

1. Nas configurações do pop-up, acesse Gatilho de Exibição
2. Selecione Exit Intent
3. Defina a sensibilidade (padrão é adequado para a maiória dos casos)

Para mobile (alternativa com scroll)

Exit intent não funciona em dispositivos móveis (não há cursor). Configure uma alternativa:

1. Adicione um segundo gatilho: Scroll
2. Defina o percentual: 70% (o visitante já leu a maior parte do conteúdo)
3. Marque “Aplicar apenas em dispositivos móveis”

Dessa forma, o pop-up funciona em ambos os tipos de dispositivo com gatilhos adequados.

Passo 3: Criar o Design do Pop-up

No editor visual do pop-up, construa o layout:

Headline

• Use texto grande e impactante
• Foque no benefício: “Espere! Leve 10% de Desconto Antes de Ir”
• Evite textos longos — máximo 8 palavras na headline

Subtítulo

• Complemente a headline com detalhes
• Exemplo: “Insira seu e-mail abaixo e receba o cupom exclusivo agora mesmo”

Formulário

1. Adicione um campo de E-mail (obrigatório)
2. Opcionalmente, adicione Nome (aumenta personalização, mas pode reduzir conversão)
3. Mantenha o mínimo de campos possível

Botão CTA

• Texto em primeira pessoa: “Quero Meu Desconto”
• Cor contrastante com o fundo do pop-up
• Tamanho grande e facilmente clicável

Botão de fechar / recusar

• Adicione um link de texto abaixo do CTA: “Não, obrigado. Prefiro pagar o preço cheio.”
• Essa técnica de “negative opt-out” pode aumentar a taxa de conversão ao criar um leve FOMO

Imagem

• Adicione uma imagem do produto, do e-book ou algo visual que represente a oferta
• Posicione à esquerda ou acima do formulário

Passo 4: Definir Regras de Exibição

As regras controlam onde, quando e para quem o pop-up aparece.

1. Acesse Regras de Exibição nas configurações do pop-up
2. Configure:

Páginas

• Todas as páginas: o pop-up aparece em qualquer página do site
• Páginas específicas: selecione apenas as páginas relevantes (ex.: apenas o blog, apenas a página de preços)
• Excluir páginas: remova páginas onde o pop-up não faz sentido (ex.: página de obrigado, checkout)

Frequência

• Uma vez por sessão: recomendado para a maiória dos casos
• Uma vez a cada 7 dias: para visitantes recorrentes
• Evite “toda visita” — irrita o visitante

Público

• Todos os visitantes: padrão
• Apenas visitantes novos: ideal para captura de leads
• Apenas visitantes recorrentes: ideal para ofertas especiais

Passo 5: Conectar ao Workflow

Quando alguém preenche o pop-up, você quer que algo aconteça automaticamente.

1. Nas configurações do pop-up, acesse Ação Após Envio
2. Selecione Adicionar ao Workflow
3. Escolha um workflow existente ou crie um novo:
   – Ação 1: Adicionar tag “lead-exit-intent”
   – Ação 2: Enviar e-mail com o cupom de desconto
   – Ação 3: Adicionar ao pipeline de vendas
   – Ação 4: Esperar 3 dias → Enviar e-mail de follow-up

Alternativamente, configure uma ação simples: redirecionar para uma página de obrigado com o cupom.

Passo 6: Publicar e Testar

1. Clique em Publicar para ativar o pop-up
2. Acesse o site em uma aba anônima (incógnito)
3. Navegue pela página e mova o cursor em direção ao topo do navegador
4. Verifique se o pop-up aparece corretamente
5. Preencha o formulário com dados de teste
6. Confirme que:
   – O contato foi criado na Marketek
   – O workflow foi disparado
   – O e-mail com o cupom foi enviado

Testando em mobile

1. Acesse o site pelo celular
2. Role até 70% da página
3. Verifique se o pop-up aparece com o layout correto para mobile
4. Teste o formulário e a ação pós-envio

Dica: Após ativar, acompanhe as métricas nos primeiros 3 dias em Marketing > Pop-ups > Relatórios. Se a taxa de conversão estiver abaixo de 3%, revise o design, a oferta ou o timing.

Artigos Relacionados:
– Estratégias de Pop-up: Timing, Gatilhos e Design
– Pop-up Não Aparece? Checklist de Solução Rápida