Como Criar uma Sequência Automática de E-mails

Uma sequência automática de e-mails (também chamada de fluxo de nutrição) é uma das automações mais poderosas que você pode configurar na Marketek. Ela permite manter contato constante com seus leads, educar sobre seu produto ou serviço e conduzi-los naturalmente até a conversão — tudo de forma automática.

Neste tutorial, você vai aprender a criar uma sequência completa do zero, incluindo trigger, esperas, e-mails e boas práticas.

O Que Você Vai Aprender

• Configurar o trigger que inicia a sequência
• Adicionar ações de espera entre e-mails
• Criar e personalizar cada e-mail da sequência
• Testar o fluxo antes de publicar
• Analisar os resultados após a ativação

Pré-requisitos

Antes de começar, certifique-se de que:

• Você tem pelo menos um domínio de envio configurado em Configurações > E-mail > Domínios
• Existe um remetente verificado configurado na plataforma
• Você já planejou o conteúdo de pelo menos 3 a 5 e-mails da sequência
• Há um formulário, landing page ou trigger pronto para alimentar o fluxo com novos contatos

Passo a Passo Completo

📌 Passo 1: Criar o Workflow

1. Acesse Automações > Workflows no menu lateral
2. Clique em Criar Novo Workflow
3. Selecione Começar do Zero (em vez de usar um template)
4. Dê um nome descritivo ao workflow — exemplo: “Sequência de Nutrição — E-book Marketing Digital”

📌 Passo 2: Configurar o Trigger

1. Clique em Adicionar Trigger
2. Selecione o gatilho mais adequado para sua estratégia:
   – Formulário Enviado — ideal quando o lead baixa um material rico
   – Tag Adicionada — flexível, permite acionar a sequência de múltiplas fontes
   – Contato Criado — para iniciar a nutrição assim que um novo contato entra no sistema
3. Configure os filtros do trigger se necessário (ex.: apenas contatos com a tag “lead-qualificado”)

📌 Passo 3: Adicionar o Primeiro E-mail

1. Clique no botão + abaixo do trigger
2. Selecione a ação Enviar E-mail
3. Configure os detalhes:
   – Remetente: selecione o e-mail verificado
   – Assunto: escreva um assunto atrativo (ex.: “Bem-vindo! Aqui está seu material”)
   – Conteúdo: use o editor visual para criar o corpo do e-mail
4. Inclua um CTA claro em cada e-mail — pode ser um botão, link ou pergunta

📌 Passo 4: Adicionar Espera

1. Após o primeiro e-mail, clique em + e selecione Aguardar
2. Defina o intervalo:
   – Entre o 1º e o 2º e-mail: recomendamos 2 dias
   – Entre os seguintes: 2 a 3 dias é um bom padrão
   – Não ultrapasse 5 dias para evitar que o lead esfrie
3. Repita o processo: espera → e-mail → espera → e-mail

📌 Passo 5: Construir a Sequência Completa

Monte a sequência com 4 a 6 e-mails seguindo esta estrutura sugerida:

📌 Passo 6: Adicionar Condições (Opcional)

Para tornar a sequência mais inteligente, adicione blocos If/Else entre os e-mails:

• Se o contato clicou no link do E-mail 3 → pular direto para a oferta (E-mail 5)
• Se o contato respondeu a algum e-mail → remover do workflow e atribuir a um vendedor
• Se o contato não abriu os últimos 2 e-mails → enviar versão com assunto alternativo

📌 Passo 7: Testar o Workflow

1. Clique em Testar no canto superior do editor
2. Adicione um contato de teste (pode ser seu próprio e-mail)
3. Adicione manualmente a tag ou preencha o formulário que aciona o trigger
4. Verifique se cada e-mail chega corretamente, com formatação e links funcionando
5. Monitore o progresso do teste em Automações > Workflows > Histórico de Execução

📌 Passo 8: Publicar e Monitorar

1. Após validar o teste, clique em Publicar
2. Acompanhe as métricas nos primeiros dias:
   – Taxa de abertura: acima de 25% é um bom indicador
   – Taxa de clique: acima de 3% indica interesse real
   – Taxa de resposta: qualquer resposta indica lead engajado
3. Ajuste assuntos, conteúdos e intervalos com base nos dados

Resultado Esperado

Ao final da configuração, você terá um fluxo automático que nutre cada novo lead com uma sequência de e-mails estratégicos, sem necessidade de intervenção manual. O sistema envia, espera, verífica condições e adapta o caminho de cada contato individualmente.

Solução de Problemas

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