Política de Privacidade

Última atualização: 02/04/2026

A Marketek ("nós", "nosso" ou "Marketek") está comprometida com a proteção da sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais quando você utiliza nosso site (marketek.digital) e nossos serviços.

1. Dados que coletamos

1.1 Dados fornecidos por você

• Dados de cadastro: nome completo, endereço de e-mail, telefone/WhatsApp, nome da empresa, cargo.
• Dados de pagamento: informações de cartão de crédito, CPF/CNPJ e endereço de cobrança (processados por gateways de pagamento seguros — nunca armazenamos dados de cartão).
• Dados de contato: mensagens enviadas via formulário de contato, chat ou e-mail.
• Dados de conteúdo: informações inseridas na plataforma durante o uso do serviço (contatos, campanhas, automações, etc.).

1.2 Dados coletados automaticamente

• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência, URL de referência.
• Cookies e tecnologias semelhantes: utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação, analisar tráfego e personalizar conteúdo.
• Dados de uso da plataforma: funcionalidades utilizadas, frequência de acesso, interações dentro da plataforma.

2. Como usamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Prestar e manter nossos serviços;
• Processar pagamentos e gerenciar sua assinatura;
• Enviar comunicações transacionais (confirmações, alertas, atualizações de conta);
• Enviar comunicações de marketing (com seu consentimento, podendo ser cancelado a qualquer momento);
• Melhorar e personalizar nossos serviços;
• Analisar uso e tendências para desenvolver novos recursos;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Base legal para tratamento (LGPD)

Tratamos seus dados com base nas seguintes bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018):

• Execução de contrato: para prestar os serviços contratados por você;
• Consentimento: para comunicações de marketing e cookies não essenciais;
• Legítimo interesse: para melhorar nossos serviços e prevenir fraudes;
• Obrigação legal: para cumprir exigências fiscais e regulatórias.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los com:

• Prestadores de serviço: processadores de pagamento, serviços de hospedagem, ferramentas de análise, provedores de e-mail — sempre sob contratos que garantem a proteção dos dados;
• Autoridades competentes: quando exigido por lei, regulamento ou ordem judicial;
• Parceiros de negócio: em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, seus dados poderão ser transferidos, mantendo-se as proteções desta política.

5. Armazenamento e segurança

• Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia em trânsito (TLS/SSL) e em repouso;
• Implementamos controles de acesso, monitoramento e backup regulares;
• Retemos seus dados pelo tempo necessário para a prestação dos serviços ou cumprimento de obrigações legais;
• Após encerramento da conta, seus dados são mantidos por 30 dias para recuperação e, após esse prazo, são excluídos de forma segura.

6. Seus direitos (LGPD)

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmar a existência de tratamento;
• Acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Solicitar portabilidade dos dados;
• Revogar consentimento a qualquer momento;
• Solicitar a eliminação de dados tratados com base no consentimento.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: privacidade@marketek.digital

7. Cookies

Utilizamos os seguintes tipos de cookies:

• Essenciais: necessários para o funcionamento do site (sessão, autenticação);
• Analíticos: para entender como os visitantes interagem com o site (Google Analytics);
• Marketing: para personalizar anúncios e medir campanhas (com consentimento).

Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do navegador ou através do nosso banner de consentimento.

8. Transferência internacional de dados

Alguns de nossos prestadores de serviço podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que as transferências são realizadas com salvaguardas adequadas, conforme a LGPD.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou notificação na plataforma.

10. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato:

• E-mail: privacidade@marketek.digital
• Página de contato: marketek.digital/contato