O e-mail marketing continua sendo um dos canais com maior retorno sobre investimento no marketing digital. Na Marketek, você tem todas as ferramentas necessárias para criar campanhas profissionais, segmentar seu público, automatizar envios e analisar resultados — tudo em uma única plataforma.
Neste guia completo, você vai aprender desde os conceitos básicos até as estratégias avançadas de e-mail marketing.
O que É E-mail Marketing e Por que Investir
E-mail marketing é a comunicação direta com seus contatos por meio de e-mails planejados e segmentados. Diferente de spam, o e-mail marketing é baseado em permissão — os contatos optaram por receber suas mensagens.
Por que investir:
- ROI elevado: para cada R$ 1 investido, o retorno médio é de R$ 36.
- Canal próprio: você não depende de algoritmos de redes sociais.
- Personalização: mensagens adaptadas ao perfil e comportamento de cada contato.
- Automação: envios automáticos baseados em gatilhos e eventos.
- Mensuração: taxas de abertura, clique, conversão e receita gerada são rastreáveis.
O Editor de E-mails da Marketek
O editor de e-mails da Marketek funciona no formato arrastar e soltar (drag-and-drop). Você monta o layout do e-mail usando blocos:
- Bloco de texto: parágrafos, títulos, listas.
- Bloco de imagem: fotos, banners, ícones.
- Bloco de botão: CTAs (calls-to-action) com link.
- Bloco de vídeo: miniatura com link para o vídeo.
- Bloco de divisor: linhas separadoras entre seções.
- Bloco de redes sociais: ícones com links para seus perfis.
- Bloco de código HTML: para personalizações avançadas.
Acesse o editor em Marketing > E-mail > + Nova Campanha > Criar E-mail.
Templates de E-mail
A Marketek oferece uma biblioteca de templates prontos para diferentes objetivos:
- Boas-vindas: para novos contatos ou clientes.
- Promoção: para ofertas e descontos.
- Newsletter: para conteúdo informativo periódico.
- Lançamento: para novos produtos ou serviços.
- Reengajamento: para contatos inativos.
Você também pode criar seus próprios templates e salvá-los para uso futuro em Marketing > E-mail > Templates.
Listas e Segmentação
O sucesso do e-mail marketing depende de enviar a mensagem certa para a pessoa certa. Na Marketek, você segmenta sua base por:
- Tags: etiquetas aplicadas manualmente ou via automação.
- Campos personalizados: dados como cidade, profissão, interesse.
- Comportamento: abriu o último e-mail, clicou em um link, visitou uma página.
- Etapa do funil: lead, oportunidade, cliente ativo, cliente inativo.
- Data de cadastro: contatos recentes vs. antigos.
Crie segmentos em Contatos > Smart Lists e use-os como público-alvo das suas campanhas.
Testes A/B
Teste A/B permite enviar duas versões de um e-mail para uma pequena amostra da sua lista e, automaticamente, enviar a versão vencedora para o restante.
Você pode testar:
- Assunto do e-mail: qual frase gera mais aberturas.
- Remetente: nome pessoal vs. nome da empresa.
- Conteúdo: layouts ou CTAs diferentes.
- Horário de envio: manhã vs. tarde.
Configure testes A/B em Marketing > E-mail > Nova Campanha > Teste A/B.
Análise de Resultados
Após o envio, acompanhe as métricas em Marketing > E-mail > Campanhas > [Nome da Campanha]:
| Métrica | O que Mede | Referência Saudável |
|---|---|---|
| Taxa de Abertura | % de contatos que abriram o e-mail | 15-25% |
| Taxa de Clique | % de contatos que clicaram em um link | 2-5% |
| Taxa de Bounce | % de e-mails retornados | Abaixo de 2% |
| Taxa de Descadastro | % de contatos que se descadastraram | Abaixo de 0,5% |
| Taxa de Spam | % de marcações como spam | Abaixo de 0,1% |
Automação de E-mails
Além de campanhas pontuais, a Marketek permite criar sequências automatizadas de e-mails. Use Automações > Workflows para configurar:
- Sequência de boas-vindas: série de e-mails enviados nos primeiros dias após o cadastro.
- Nutrição de leads: conteúdos educativos enviados ao longo de semanas para preparar o lead para a compra.
- Carrinho abandonado: lembrete automático para quem não completou uma compra.
- Pós-venda: e-mails de agradecimento, pesquisa de satisfação e oferta de upsell.
- Reativação: sequência para contatos que não interagem há mais de 30, 60 ou 90 dias.
Boas Práticas de Entregabilidade
Para garantir que seus e-mails cheguem à caixa de entrada:
- Autentique seu domínio: configure SPF, DKIM e DMARC (veja nosso guia de domínio).
- Limpe sua lista regularmente: remova contatos com bounces e inativos há mais de 6 meses.
- Respeite a frequência: não envie e-mails demais. Encontre o equilíbrio para sua audiência.
- Ofereça descadastro fácil: o link de unsubscribe deve ser visível e funcional.
- Evite gatilhos de spam: cuide do conteúdo conforme as boas práticas.
- Aqueça domínios novos: aumente o volume gradualmente.
Passo a Passo: Criar uma Campanha de E-mail
📌 Passo 1: — Acesse o módulo de E-mail Marketing
Navegue até Marketing > E-mail no menu lateral.
📌 Passo 2: — Crie uma nova campanha
Clique em + Nova Campanha. Dê um nome interno à campanha (esse nome não é visto pelo destinatário).
📌 Passo 3: — Escolha ou crie o template
Selecione um template da biblioteca ou crie do zero usando o editor drag-and-drop.
📌 Passo 4: — Edite o conteúdo
Personalize textos, imagens, botões e links. Use variáveis como {{contact.first_name}} para personalizar a mensagem.
📌 Passo 5: — Defina o público
Selecione a lista, segmento ou tag que define o público-alvo da campanha.
📌 Passo 6: — Configure o envio
Defina: remetente (nome e e-mail), assunto, texto de pré-visualização e horário de envio (imediato ou agendado).
📌 Passo 7: — Revise e envie
Use a opção Pré-visualizar para ver como o e-mail aparecerá em desktop e mobile. Envie um e-mail de teste para si mesmo. Quando tudo estiver aprovado, clique em Enviar ou Agendar.
Perguntas Frequentes
Quantos e-mails posso enviar por mês?
O volume depende do seu plano na Marketek. Consulte os detalhes do seu plano em Configurações > Conta > Plano.
Posso enviar e-mails para contatos que não se cadastraram?
Não recomendamos. Enviar para contatos sem opt-in prejudica sua reputação e pode violar a LGPD. Sempre use listas baseadas em consentimento.
Como evitar que meus e-mails caiam no spam?
Siga as boas práticas de entregabilidade descritas neste guia e consulte nosso artigo específico sobre o tema.
Posso integrar com outras ferramentas de e-mail?
A Marketek possui integrações nativas e via API que permitem sincronizar dados com outras plataformas.
Próximos Passos
Comece criando sua primeira campanha seguindo o passo a passo acima. Com os dados das primeiras campanhas, você poderá otimizar assuntos, horários e segmentações.
Leia também:
– Como Criar sua Primeira Campanha de E-mail Marketing
– 7 Técnicas para Aumentar sua Taxa de Abertura de E-mails
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