Personalização Avançada: Merge Fields e Conteúdo Dinâmico

E-mails genéricos têm taxas de abertura e clique significativamente menores do que mensagens personalizadas. Na Marketek, você pode usar merge fields e conteúdo dinâmico para criar comunicações que falam diretamente com cada contato, aumentando o engajamento e as conversões.

O Que São Merge Fields

Merge fields são variáveis dinâmicas que são substituídas automaticamente pelos dados reais do contato no momento do envio. A sintaxe padrão na Marketek utiliza chaves duplas:

{{contact.first_name}} — será substituído pelo primeiro nome do contato.

Essas variáveis podem ser usadas no assunto, no corpo do e-mail, em SMS, em mensagens de WhatsApp e em qualquer campo de texto das automações.

Campos Disponíveis

Valores Fallback

Nem todos os contatos terão todos os campos preenchidos. Para evitar espaços em branco ou mensagens quebradas, use valores fallback (valores padrão):

{{contact.first_name || "amigo"}}

Se o primeiro nome não estiver preenchido, a palavra “amigo” será exibida no lugar. Isso garante que a mensagem sempre faça sentido, independentemente dos dados disponíveis.

Blocos de Conteúdo Condicional

O conteúdo condicional permite exibir ou ocultar seções inteiras do e-mail com base em atributos do contato. Isso é especialmente útil para enviar uma única campanha que se adapta a diferentes segmentos.

No editor de e-mail da Marketek, selecione qualquer bloco (linha, coluna ou elemento) e acesse a aba Condições de Exibição no painel de propriedades. Defina regras como:

• Exibir bloco apenas se tag contém “cliente-premium”
• Ocultar bloco se cidade é igual a “São Paulo”
• Exibir bloco se campo personalizado não está vazio

Imagens Dinâmicas

Você pode personalizar até as imagens de um e-mail usando merge fields na URL da imagem. Por exemplo, se cada contato tem um campo com a URL de uma imagem personalizada, insira {{contact.imagem_oferta}} como a fonte da imagem.

Outra abordagem é usar serviços de imagens dinâmicas que geram imagens personalizadas com o nome do contato ou outros dados sobrepostos.

Assuntos Personalizados

A personalização no campo de assunto é uma das técnicas mais impactantes para aumentar a taxa de abertura. Alguns exemplos eficazes:

• {{contact.first_name}}, sua oferta exclusiva expira hoje
• Novidades para {{contact.company_name || "sua empresa"}}
• {{contact.first_name}}, veja o que preparamos para {{contact.city || "você"}}

Testando a Personalização

📌 Passo 1: Usar a pré-visualização

No editor de e-mail, clique em Pré-visualizar e selecione um contato real da sua base para ver como o e-mail ficará com os merge fields preenchidos.

📌 Passo 2: Enviar e-mail de teste

Clique em Enviar Teste e escolha um contato específico. O e-mail será enviado para o endereço do contato com todos os campos dinâmicos preenchidos.

📌 Passo 3: Verificar fallbacks

Teste com um contato que tenha campos em branco para confirmar que os valores fallback estão funcionando corretamente.