Confira as novidades mais recentes do Marketek! Nesta edição, trouxemos 18 melhorias que vão elevar o nível da sua operação de marketing, vendas e atendimento — do chat multicanal no seu site até um app desktop dedicado para o seu time.
🔥 Destaque: Chat Widget Multicanal — Facebook, Instagram e Voice AI no Widget do Site
Essa é daquelas atualizações que mudam o jogo. Agora, o widget de chat do seu site não é mais apenas um chat — ele se tornou um hub multicanal completo. Seus visitantes podem iniciar uma conversa por Facebook Messenger, Instagram Direct e até por chamada de voz com IA (Voice AI), tudo sem sair da sua página.
Na prática, isso signífica que o visitante escolhe o canal que preferir. Alguém que já está logado no Instagram pode conversar por lá. Quem prefere Messenger, usa Messenger. E quem quer falar com alguém imediatamente, ativa a chamada de voz com inteligência artificial — que responde na hora, sem fila de espera.
Para você, tudo chega no mesmo lugar: a caixa de entrada unificada (Unified Inbox) do Marketek. Nenhuma mensagem se perde, independente do canal de origem. A configuração é simples — basta acessar as opções do widget de chat nas configurações do site e ativar os canais desejados. Recomendamos fortemente testar o Voice AI: a taxa de engajamento de visitantes que interagem por voz é significativamente maior do que apenas texto.
📱 LinkedIn no Planejador Social (Social Planner) — Comentários Gerenciáveis na Plataforma
Se você publica no LinkedIn pelo Marketek, agora ficou mais fácil acompanhar o engajamento. Os comentários das suas publicações no LinkedIn aparecem diretamente na plataforma, prontos para você responder, curtir ou arquivar sem precisar abrir o LinkedIn. Isso centraliza a gestão de redes sociais em um só lugar e economiza tempo do seu time de social media. A funcionalidade está disponível no módulo de Planejador Social (Social Planner), na aba de interações.
🤖 Agendamento Inteligente com IA (AI Schedule) — O Melhor Horário, Automaticamente
Chega de adivinhar qual é o melhor horário para enviar um email. Com o Agendamento Inteligente (AI Schedule), a inteligência artificial do Marketek analisa o comportamento histórico de cada contato — quando abre, quando clica, quando engaja — e escolhe o momento exato de envio dentro de uma janela que você define. Você configura “entre 8h e 12h”, e a IA decide se envia às 8h47 ou às 11h02, contato por contato. Resultado: taxas de abertura (open rates) mais altas com zero esforço adicional.
📋 Disposições de Chamada (Call Dispositions) — Resultado Personalizado Pós-Chamada
Agora, ao finalizar uma chamada no Discador Web (Web Dialer), sua equipe pode registrar o resultado da ligação com disposições totalmente personalizáveis. Criou categorias como “Interessado”, “Retornar amanhã”, “Número errado”? Elas aparecem em um seletor (picker) logo após a chamada. Melhor ainda: adicionamos o filtro “Disposição Personalizada” (Custom Disposition) nos Fluxos de Trabalho (Workflows), permitindo criar automações baseadas no resultado de cada ligação.
🎨 Mensagem de Confirmação em Formulários — Editor Renovado
A tela de confirmação que aparece após o envio de formulários (forms), pesquisas (surveys) e quizzes recebeu um editor completamente reformulado. Agora você tem layouts separados para desktop e mobile, prévia em tempo real (live preview) e controle visual muito mais refinado. Personalize a mensagem de sucesso com a mesma qualidade visual do restante do seu funil — sem gambiarras.
⚡ Workflow: DND de Entrada (Inbound DND) — Bloqueio Automático de Spam
Cansado de chamadas de spam entrando no sistema? Com a nova ação de DND de Entrada (Inbound Do Not Disturb) nos Fluxos de Trabalho, você configura o bloqueio automático de chamadas indesejadas. Quando um número é identificado como spam — seja por padrão de comportamento ou por lista — o Marketek bloqueia antes de incomodar sua equipe. Menos ruído, mais produtividade.
📊 Exportação CSV de Pagamentos — Seus Dados de Transações na Mão
Precisa analisar pagamentos fora da plataforma ou alimentar uma planilha financeira? Agora você pode exportar todas as transações de pagamento em formato CSV diretamente do módulo de Pagamentos. Filtre por período, status ou tipo de transação e baixe o arquivo com um clique. Ideal para conciliação bancária, relatórios para clientes ou integração com ferramentas contábeis.
🎓 Melhorias em Perfil de Comunidade — Upgrades para Membros
Os perfis de membros dentro de Comunidades e Cursos ficaram mais completos. Agora exibem informações mais ricas, com visual aprimorado e navegação melhorada. Seus alunos e membros de comunidade têm uma experiência mais profissional ao acessar o perfil, visualizar progressos e interagir com outros participantes. Um upgrade de experiência que valoriza toda a sua base.
📧 Verificação de Domínio em Campanhas de Email — Entregabilidade Garantida
Antes de disparar uma campanha de email, o Marketek agora faz uma checagem automática do domínio do remetente. Se houver algum problema de autenticação (SPF, DKIM ou DMARC), você é avisado antes do envio — não depois, quando os emails já foram para o spam. Essa verificação proativa protege sua reputação de remetente e melhora significativamente a entregabilidade (deliverability).
🎨 WordPress: Ambiente de Staging — Teste Antes de Publicar
Agora o construtor de sites WordPress dentro do Marketek conta com alternância entre ambiente Ao Vivo (Live) e Staging. Faça todas as mudanças que quiser no ambiente de testes — layout, textos, imagens — e só publique quando estiver satisfeito. Acabou o medo de “quebrar o site ao vivo”. Um toggle simples separa o que o público vê do que você está editando.
🔗 Integração Google Lead Ads — Leads do Google Direto no CRM
Conecte suas campanhas de Google Lead Ads ao Marketek e receba os leads diretamente no CRM, sem integrações de terceiros. Cada formulário preenchido no Google gera automaticamente um contato no sistema, pronto para entrar em Fluxos de Trabalho (Workflows), receber follow-up e avançar no pipeline. Configuração em poucos cliques, sincronização em tempo real.
⚡ Workflows: Mesclagem de Contatos em Tempo Real (Real-Time Contact Merge)
Quando dois contatos são mesclados (merged) no CRM, os Fluxos de Trabalho (Workflows) que estavam ativos para qualquer um deles continuam funcionando normalmente. Antes, uma mesclagem podia interromper automações em andamento. Agora, o sistema reconhece a fusão e mantém a continuidade — sem perda de dados, sem retrabalho, sem automações quebradas.
🎨 Valores Dinâmicos no WordPress (Custom Values)
Os Valores Personalizados (Custom Values) do CRM agora podem ser inseridos diretamente em páginas WordPress construídas no Marketek. Isso conecta os dados do seu CRM ao construtor de sites: exiba o nome do cliente, dados personalizados ou informações dinâmicas sem código. Uma ponte poderosa entre o seu banco de dados de contatos e a experiência do visitante no site.
🤖 IA para Funis e Sites: Edição de Listas com Ask AI
O recurso Ask AI no construtor de funis e sites agora edita itens individuais dentro de listas. Tem uma seção de FAQ, depoimentos ou lista de benefícios? Peça à IA para reescrever, expandir ou ajustar apenas um item específico — sem precisar editar a lista inteira manualmente. Mais velocidade na criação de páginas, com a inteligência artificial fazendo o trabalho pesado.
💬 WhatsApp: Follow-up Automático de Chamada Perdida
Perdeu uma chamada? O Marketek não perde o contato. Agora, quando uma ligação é perdida, o sistema pode enviar automaticamente uma mensagem de follow-up no WhatsApp para o número que ligou. Você configura o texto, o tempo de espera e as condições no Fluxo de Trabalho (Workflow). Resultado: menos oportunidades desperdiçadas e uma experiência de atendimento que impressiona.
📋 Permissões de Pipeline — Controle Granular de Acesso
Nem todo membro da equipe precisa ver todos os pipelines. Com as novas Permissões de Pipeline, você define exatamente quais pipelines cada usuário pode acessar, visualizar e editar. Ideal para equipes com múltiplos departamentos ou operações separadas por produto, região ou tipo de cliente. Controle de acesso granular que mantém a organização e a segurança dos dados.
⚡ Persistência de Número de Saída — Sem Mais Reset
Uma correção que muitos pediam: o número de saída selecionado para chamadas agora permanece entre sessões. Antes, ao fechar e reabrir o Discador Web (Web Dialer), o número voltava ao padrão e precisava ser selecionado novamente. Agora, escolheu uma vez, fica salvo. Pequeno detalhe, grande economia de tempo para quem faz dezenas de ligações por dia.
📱 App Desktop (Mac e Windows) — Seu Workspace Fora do Navegador
Lançamos o aplicativo nativo para desktop, disponível para Mac e Windows. Com ele, você tem um workspace dedicado do Marketek fora do navegador — sem competir com 47 abas abertas. O app oferece acesso rápido, notificações nativas do sistema operacional e uma experiência mais fluida e focada. Baixe diretamente na área de configurações da sua conta.
💡 TekBot diz:
Dica rápida: combine o Chat Widget Multicanal com o Follow-up de Chamada Perdida no WhatsApp e o Agendamento Inteligente com IA. Assim, o visitante escolhe como falar com você, nenhuma chamada fica sem resposta e seus emails chegam no momento certo. Três funcionalidades que, juntas, criam uma máquina de conversão automática.